Forse non lo sai, ma dal 2016 il Legislatore Europeo ha equiparato le responsabilità delle agenzie online a quelle delle agenzie tradizionali e ha richiesto a entrambe, inclusi i Tour Operator, di dotarsi di una garanzia di copertura contro eventuali danni provocati ai clienti in caso di insolvenza or fallimento dell’agenzia o del Tour Operator. E allora perché prenotare in agenzia di viaggi è meglio?

Vuoi sapere perché conviene affidarsi a professionisti seri e competenti? Leggi per fare una scelta più consapevole dell’agenzia o del sito per prenotare le tue vacanze.

Attualmente non tutte le agenzie e Tour Operator hanno ottemperato alle disposizioni normative previste da questa legge che di fatto tutela il viaggiatore. Ma il Legislatore non si è fermato qui: dal 2018, infatti, quando un’agenzia vende un pacchetto (ovvero più servizi assemblati, ad esempio: volo + hotel) è direttamente responsabile in caso di insolvenza o fallimento di uno o di tutti i fornitori. E per legge deve rifondere il viaggiatore. 

Al contrario, nei casi in cui le prenotazioni avvengano personalmente e direttamente tramite i siti web dei singoli fornitori (compagnie aeree, banche letti, autonoleggi, etc.), il viaggiatore NON è assolutamente tutelato contro insolvenza o fallimento dei suddetti fornitori, che non hanno obbligo di copertura contro la propria insolvenza.